Wat doet een AI-telefonist?
Een AI-telefonist, ook wel voice agent of AI-receptionist genoemd, is een digitale telefonist die gesprekken aanneemt en voert zoals een medewerker dat zou doen. Hij begroet de beller, begrijpt de vraag en geeft antwoord op basis van de informatie over uw bedrijf.
Wil de beller een afspraak, dan plant de AI-telefonist die direct in uw agenda. Is de vraag te complex, dan wordt de beller doorverbonden of noteert de assistent een terugbelverzoek. Zo wordt elke beller geholpen, ook om 22:00.
Waarom een AI-telefonist?
Wie niet opneemt, verliest de klant aan de volgende in de zoekresultaten. Zeker voor installateurs, aannemers en dienstverleners die veel onderweg zijn, is bereikbaarheid een van de grootste bronnen van gemiste omzet.
Een AI-telefonist is geen keuzemenu met toetsen, maar een gesprek. Bellers worden vriendelijk geholpen en u ziet achteraf precies wie er belde en waarover.
